Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei GemStals. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten von uns. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Einhaltung dieser Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch.

2. Bestellung und Zahlung

Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, geben Sie ein Angebot zum Kauf unserer Produkte ab. Wir können Ihr Angebot nach unserem Ermessen annehmen oder ablehnen.

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs fällig. Wir akzeptieren PayPal, Kredit-/Debitkarten und manuelle Zahlungen. Ihre Zahlungsinformationen werden sicher verarbeitet.

3. Versand und Lieferung

Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu versenden. Die Lieferzeiten können je nach Standort und Produktverfügbarkeit variieren.

Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

4. Rückgabe und Umtausch

Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie in unseren [Rückgabebedingungen].

5. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Bilder, Logos und Texte, unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums.

Sie dürfen unsere Inhalte ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht reproduzieren, verbreiten oder nutzen.

6. Datenschutz

Bitte lesen Sie unsere [Datenschutzerklärung] für Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen.

7. Haftungsbeschränkung

Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung unserer Website oder Produkte ergeben.

Unsere maximale Haftung ist auf den Kaufpreis des betreffenden Produkts beschränkt.

8. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Luxemburgs. Etwaige Streitigkeiten werden vor den Gerichten Luxemburgs entschieden.

9. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website wirksam.

10. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@gemstals.com

Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Willkommen bei GemStals. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

2. Informationen, die wir sammeln

Wir können die folgenden Arten von Informationen sammeln:

Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse und Zahlungsinformationen, wenn Sie einen Kauf tätigen.

Protokolldaten: Informationen über Ihr Gerät, IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten sowie Uhrzeit und Datum Ihres Besuchs.

Cookies: Wir können Cookies verwenden, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

Zur Bearbeitung und Erfüllung Ihrer Bestellungen.

Um mit Ihnen über Ihre Bestellungen zu kommunizieren und Kundensupport zu bieten.

Um unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Zum Versenden von Werbe-E-Mails oder Newslettern mit Ihrer Einwilligung (Sie können sich jederzeit abmelden).

Zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen und zum Schutz unserer Rechte.

4. Informationsaustausch

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir geben Ihre Daten möglicherweise an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unserer Website oder bei der Ausführung von Bestellungen unterstützen.

5. Sicherheit

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen, aber keine Übertragungsmethode über das Internet ist 100 % sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

Auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, diese aktualisieren oder löschen.

Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken einlegen.

Fordern Sie eine Kopie der Daten an, die wir über Sie gespeichert haben.

Um diese Rechte auszuüben oder Fragen zum Datenschutz zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@gemstals.com

7. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum der letzten Aktualisierung wird oben geändert.

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@gemstals.com.

Bestellen & Rückgaberecht

Bestell- und Rückgabebedingungen

1. Rückgabe und Umtausch

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei GemStals rundum zufrieden sind. Sollte dies aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, bieten wir eine problemlose Rückgabe- und Umtauschrichtlinie gemäß den folgenden Geschäftsbedingungen an.

2. Teilnahmeberechtigung

Sie können jedes in unserem Online-Shop gekaufte Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben oder umtauschen.

Um Anspruch auf eine Rückgabe oder einen Umtausch zu haben, muss sich der Artikel im Originalzustand, unbenutzt, ungetragen und in der Originalverpackung befinden.

3. So veranlassen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

A. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter hello@gemstals.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

B. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Einzelheiten zu dem Artikel, den Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, und den Grund für die Rücksendung an.

4. Rückversand

Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler oder ein defektes Produkt zurückzuführen.

Wir empfehlen, für Rücksendungen eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden.

5. Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode.

6. Austausch

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, informieren Sie uns bitte während des Rückgabeprozesses.

Wir versenden den umgetauschten Artikel an Sie, sobald wir den Originalartikel erhalten und bearbeitet haben.

7. Ausnahmen

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausche für personalisierte oder maßgeschneiderte Artikel, es sei denn, diese sind bei Erhalt defekt oder beschädigt.

Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf unseren Fehler zurückzuführen.

8. Stornierung von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren, indem Sie sich an unser Kundensupport-Team unter hello@gemstals.com wenden.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter hello@gemstals.com.